Términos y Condiciones

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “elikafoods.com”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) serán de aplicación al uso que haga elikafoods.com y a todas las compras que realice a través de elikafoods.com.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Elikafoods, S.L., una sociedad con domicilio social en Eihera Plaza, 15 - Irun – Gipuzkoa – España, inscrita en el Registro Mercantil de San Sebastián, y C.I.F. B75169185 (denominada en adelante “elikafoods.com” o “nosotros”).

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a elikafoods.com deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto.

I. Compra de Productos de elikafoods.com

Criterios para la realización de pedidos.

Únicamente podrá comprar productos:

Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en elikafoods.com.
Con entrega en España y resto del mundo.
Destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. elikafoods.com se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por elikafoods.com).

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en elikafoods.com. elikafoods.com adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en elikafoods.com son correctos cuando se incluya la información en elikafoods.com. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de mantener la tienda elikafoods.com lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carro de compra.
Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “confirmar pedido” en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “realizar el pedido” para que recibamos un pedido vinculante.
Una vez que haya hecho clic en el botón “realizar el pedido”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito o de su cuenta de “PayPal” por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta ó su cuenta “PayPal”, aunque el saldo disponible quedará reducido con la autorización. Si su tarjeta de crédito o cuenta “PayPal” no es autorizada, el pedido no será tramitado.
elikafoods.com le enviará un e-mail (“Recibo de tu pedido”) confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que constituye una aceptación automática de su pedido por nuestra parte.
elikafoods.com le enviará un segundo e-mail confirmándole que los productos que ha solicitado le han sido enviados (“Se ha completado tu pedido”).
Ud. y elikafoods.com habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de confirmación y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
El contrato de compraventa se celebrará en idioma español y será almacenado por elikafoods.com, si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

elikafoods.com podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible.
Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra.
Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

Condiciones de Entrega:

Las condiciones de entrega son las establecidas en este documento.

II. Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito) mediante la pasarela de pago Servired (Redsys).

El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa y Mastercard.

También podrá realizar sus compras desde su cuenta de “PayPal”.

III. Devoluciones y Cancelación del Pedido

Se aceptan devoluciones siempre que estén debidamente justificadas. Se devolverá el importe íntegro de la compra descontados los gastos de envío asumidos por elikafoods.com.

Se deberán devolver los artículos en el mismo estado en el que fueron recibidos.

IV elikafoods.com no asesora en Salud

Los productos, la información, los servicios y otros contenidos proporcionados en esta web, incluyendo sin limitación alguna a cualquier producto, información, servicio y contenidos proporcionados por páginas web vinculadas, son proporcionados con carácter meramente informativo, únicamente a fin de facilitar las conversaciones con los profesionales de salud (el colectivo de profesionales de salud), respecto a tratamientos disponibles. La información proporcionada en esta Web y en sus páginas vinculadas, incluyendo sin limitación la información relacionada con la salud y los productos es en muchas ocasiones proporcionada de forma abreviada e incompleta. No está intentando ser un sustituto de la consulta a un profesional de salud cualquier información contenida en el producto o en el etiquetado del producto.

Usted no debería usar la información o el servicio de esta Web para el diagnóstico, el tratamiento, la prevención o la curación de enfermedades. En el caso de problemas o preocupaciones por el estado de su salud, consulte a su médico o profesional de la salud.

Usted debe leer atentamente toda la información proporcionada por el fabricante del producto en el etiquetado, antes de usar cualquier remedio, complemento alimenticio, producto para un deportista o producto dietético. Cada persona es diferente y la manera en que se reacciona a la toma un producto puede ser significativamente distinta a la reacción de otras personas. También debería consultar a su médico o a su profesional de salud, respecto a la ínteractuación entre el remedio, el complemento alimenticio, el producto para el deportista o el producto dietético y los medicamentos que usted está consumiendo.

elikafoods.com no será responsable por cualquier producto o servicio vendido en su Web ni de las reclamaciones de calidad o del resultado producido en o a través de este sitio Web ni de las páginas vinculadas. Les avisamos que en otros sitios en Internet, incluyendo sin limitación las páginas vinculadas, pueden contener información que algunas personas pueden considerar ofensivas, inapropiadas, incorrectas, falsas, engañosas o no legales.

elikafoods.com explícitamente no asume la responsabilidad por el contenido, la legalidad o la veracidad de cualquier información, producto o servicio relacionado con páginas vinculadas.

V. Precios y Divisas

Los precios proporcionados en esta Web son en EURO (€) e incluyen los gastos de envío únicamente para el Estado Español, exceptuando las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Usted será responsable de las tarifas e impuestos aplicados para envíos con salida del Estado Español. Los gastos de envíos internacionales varían según destino (Europa y resto del mundo), impuestos y tarifas. Si son aplicables, estos gastos correrán a su cargo.

VI. Errores tipográficos y de precios

Hemos trabajado cuidadosamente para proporcionar una información de productos, servicios y precios correctos. No obstante, los errores tipográficos o de precios pueden ocurrir. En el caso de un artículo que esté con un error de descripción o de precio, elikafoods.com tiene el derecho, a discreción nuestra, de rechazar o cancelar los pedidos para éste. En el caso de un precio erróneo, les contactaremos para informarles y recibir sus instrucciones, o bien cancelar su pedido y notificarles este proceso. Los precios y su disponibilidad están sujetos a cambios sin notificación.

VII. Limitación de cantidad y artículos para la reventa

elikafoods.com se reserva el derecho de limitar la cantidad por artículo comprado por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a pedidos de la misma cuenta, de la misma tarjeta de crédito y a pedidos que usen la misma dirección de factura/envío. elikafoods.com también se reserva el derecho de prohibir la venta para la reventa.

VIII. Limitación de responsabilidades

Elikafoods S.L., elikafoods.com y sus afiliadas no deben ser responsables bajo cualquier circunstancia de cualquier daño o daños resultantes en la conexión con o relacionados al uso o incapacidad de uso de este sitio web incluyendo sin limitación cualquier responsabilidad (I) como publicador de información, (II) como vendedor o revendedor de cualquier producto o servicio, (III) por cualquier defecto de los productos, (IV) por cualquier información incorrecta o errónea, (V) por cualquier acceso no autorizado o revelación de sus datos de transmisión, (VI) por afirmaciones de conducta de terceras partes den este sitio web, (VII) por cualquier otra incidencia relacionada con este sitio web o sus páginas vinculadas. Esta es una amplia limitación de responsabilidades que es aplicable a todo tipo de daños, incluyendo y sin limitación, cualquier daño directo, indirecto, especial, accidental o por daños colaterales (incluyendo sin limitación los daños por pérdida de negocio, pérdida de beneficio, pérdida de venta, pérdida de clientes, pérdida de fondo de negocio o similares).

Independientemente si está basado en romper acuerdos contractuales, garantías o responsabilidad de los productos, incluyendo si el usuario menciona la posibilidad de este tipo de daños. Las limitaciones de responsabilidad definidas aquí son elementos fundamentales en la base de negociación entre elikafoods.com y el usuario. Los productos, servicios e informaciones ofrecidas en y por este sitio web no serían proporcionados sin este tipo de limitaciones de no ser porque las legislaciones de algunos países pueden permitir la exclusión de determinados daños.

IX. Uso del sitio web / Términos de uso

Usted acepta mantener la seguridad de su cuenta en esta Web, incluyendo la seguridad de sus contraseñas y otra información confidencial relacionada con el uso de esta Web y de su cuenta personal. Usted acepta bajo su responsabilidad a los cargos y los gastos resultantes del uso de su cuenta en esta Web, incluyendo los resultantes del uso no autorizado de su cuenta. Previamente Usted tomará las medidas para prevenir este uso no autorizado, como puede ser el cambio de su contraseña. Usted acepta usar esta Web para fines legales, y que Usted será responsable de uso y la comunicación en esta Web. Usted acepta no transmitir o comunicar información no legal, amenazadora, inapropiada, obscena, indecente, ofensiva, o de otra manera reprobable incluyendo cualquier material que no sea apropiado con el espíritu de esta Web. Usted está de acuerdo en no usar esta Web de manera que pueda interferir con la operativa normal, o con otro usuario que pueda interferir en el uso de esta Web. Usted acepta no reproducir, modificar, distribuir, replicar, explotar comercialmente o crear trabajos derivados de cualquier parte de esta Web y de su contenido. Además Usted acepta no acceder a esta Web a excepción de la manera establecida y con los pasos proporcionados por elikafoods.com para su acceso. Además Usted acepta no acceder a esta Web desde un territorio donde su contenido pueda ser ilegal, y que Usted y no elikafoods.com ni sus afiliados serán responsables por no cumplir con las leyes regionales o locales. Estos términos de uso serán efectivos hasta su cancelación por parte de elikafoods.com o de Usted. Usted puede finalizar con estos términos de uso en cualquier momento, dado que no continuará usando esta Web.

elikafoods.com también puede terminar o suspender estos términos de uso en cualquier momento, sin previa notificación, y en consecuencia rechazando su acceso a esta Web, a discreción de elikafoods.com, si usted no cumple con cualquier término o condición establecida, o si su uso es perjudicial para otro usuario de elikafoods.com o a sus afiliados. Posteriormente a la conclusión de este acuerdo, de su parte o por parte de elikafoods.com, Usted deberá destruir de forma inmediata las materias e informaciones descargadas u obtenidas de otra manera de esta Web y sus copias, independientemente de si se han hecho bajo los términos de uso o no. Usted acepta que elikafoods.com puede terminar o suspender su acceso parcial o completo a esta Web sin notificación, por cualquier conducta, y a la discreción de elikafoods.com, que elikafoods.com puede interpretarlo una violación de los términos de uso o violación de la legislación vigente pudiendo ser perjudicial a los intereses de otros usuarios, elikafoods.com o sus afiliados.

X. Aplicación legal y jurisdicción

Este acuerdo deberá ser interpretado según las leyes del Estado Español sin posibilidad de elección de legislación. Cada usuario acepta la jurisdicción personal de España y además acepta que, cualquier acción legal relacionada con esta Web o este acuerdo, debe ser exclusivamente tratado en las Cortes del Estado Español.

XI. Separabilidad e interpretación

Si cualquier parte de este acuerdo de términos de uso se estima no legal, nulo o por cualquier razón no aplicable por las cortes de la competencia jurisdiccional, la validez y la aplicación de las restantes partes no deben ser afectadas. Cuando es usado en este acuerdo el término “incluido” se estimará ser seguido por las palabras “sin limitación”.

XII. Acuerdo completo

Este acuerdo de términos de uso constituye el acuerdo completo y único entre elikafoods.com y cada uno de ustedes, los usuarios de esta Web con respecto al sujeto de este acuerdo y reemplaza por completo cualquiera o todos los acuerdos previos o contemporáneos, representaciones, garantías y pactos, escritos o orales, referidos a este sujeto y al acuerdo de términos de uso. Usted acepta revisar este acuerdo de términos de uso previamente al uso de esta Web y su uso significa que Usted acepta los términos del mismo.

XIII. Cambios de los términos de uso

Esta información se ha revisado por última vez el 15 de mayo del 2015. elikafoods.com puede a su discreción, cambiar los términos de uso de vez en cuando. Por favor, compruebe los términos de uso con cierta periodicidad por los cambios realizados. El uso de esta Web posteriormente a cualquier modificación de los términos de uso, implica que Usted acepta los términos de uso vigentes.

XIV. Otros

La no estricta aplicación de elikafoods.com o sus afiliados a este acuerdo de términos de uso, no constituye la renuncia de estos términos y no se puede considerar como renuncia a dichos términos o al acuerdo de términos de uso, ni al derecho de terceros a posteriormente insistir en la estricta aplicación de alguno o algunos de los términos o al acuerdo de términos de uso. Usted acepta que a pesar de cualquier derecho escrito, cualquier demanda o acción basada de o relacionada con el uso de esta Web tiene que efectuarse dentro de un plazo no superior a un 1 año desde que la base de dicha demanda o acción ha ocurrido, o ésta será nula para siempre. La provisión de “limitación de responsabilidad” de este acuerdo de términos de uso, son para el beneficio de elikafoods.com y sus afiliados como se definieron anteriormente y cada uno de los individuos o entidades, tiene el derecho de insistir en estas provisiones directamente contra usted en su propio nombre e interés. Con el acuerdo previo de elikafoods.com, cualquier demanda, acción, desacuerdo o controversia relacionada con el uso de esta Web y/o sus términos de uso, deben ser decididos a través de arbitraje de las reglas de la Asociación de Arbitraje local y que cualquier arbitraje, debe tener lugar en la provincia de Gipuzkoa, Estado Español. La sentencia del arbitraje debe ser concluyente para todas las partes involucradas y cualquier indemnización del arbitraje en cualquier corte de la jurisdicción competente. Esta provisión debe ser específicamente cumplida por una corte de jurisdicción competente.

Elikafoods, S.L.
Gipuzkoa, España, 15 de febrero de 2017.